MY ACCOUNT

Конфиденциальность личных данных клиентов в технической поддержке BotBlocker

,

В BotBlocker мы уделяем особое внимание вашей приватности. Все персональные данные, которые вы передаёте при обращении в техническую поддержку, находятся под надёжной защитой и никогда не раскрываются третьим лицам.

Какие данные мы можем запрашивать?

При обращении в поддержку через CRM, тикеты или по электронной почте вы можете указать:

  • Электронную почту
  • Имя или никнейм (если пожелаете)
  • Адрес сайта (если требуется для диагностики)
  • Любые другие контактные данные по вашему выбору

Как используются ваши данные?

  • Персональные данные используются исключительно для решения вашего вопроса и обратной связи по обращению.
  • Ваши данные не передаются сторонним компаниям, партнёрам или рекламным сервисам.
  • Доступ к обращениям имеют только сотрудники BotBlocker, непосредственно занимающиеся поддержкой.

Защита информации

  • Вся переписка хранится в защищённой CRM/тикет-системе с ограниченным доступом.
  • Используются шифрование и современные практики информационной безопасности для защиты от утечек и несанкционированного доступа.

Принципы конфиденциальности

  • Мы не продаём, не передаём и не публикуем ваши контактные данные (почта, имя, и др.) вне компании.
  • Все организационные и технические меры строго соблюдаются для максимальной приватности клиентов.

Срок хранения и удаление данных

  • История обращений хранится только столько, сколько нужно для решения вашего вопроса и соблюдения законодательства.
  • По вашему запросу мы можем удалить всю историю переписки и обращения в любой момент.

Ваши права

  • Вы всегда можете узнать, какие данные хранятся у нас, запросить исправление или удаление.
  • По вопросам приватности обращайтесь в нашу поддержку — мы ответим максимально быстро.

FAQ

Могут ли мои контакты увидеть другие лица?
Нет. Только ответственные сотрудники поддержки BotBlocker имеют доступ к вашим данным.

Передаёте ли вы данные кому-то ещё?
Никогда. Ваши данные не попадают ни к каким третьим лицам или организациям вне команды BotBlocker.

Как удалить свои данные?
Просто напишите нам — мы оперативно удалим всю историю обращений.

Подробнее о политике конфиденциальности BotBlocker

Внутренние ссылки (RU):

Внешние ссылки (RU):

More in: ,